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    • Taxa de instalação – À negociar
    • Suporte remoto 24h
    • Visita técnica em horário comercial mediante agendamento (consulte eventuais custos)
    • Prazo médio de instalação 7 a 10 dias (condições climáticas podem interferir)
    • Não fazemos instalação por dutos (acionar seu eletricista)
    • Todas as contratações estão sujeitas à viabilidade técnica e financeira
    • Pacote inclui cabo de fibra de até 150 metros da caixa de atendimento. O excedente será cobrado R$ 1,00 o metro
    • Fidelidade mínima do contrato é de 12 meses.
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    • VexPlay + Suporte 24h
    • Taxa de instalação– Equip. Comodato (roteador não incluso) ou  Equip. Comodato + roteador Zyxel incluso
    • Suporte remoto 24h
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    • Equipamentos– Roteador Zyxel incluso + Taxa de instalação
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    • Taxa de instalação- Equip. Comodato (roteador não incluso) ou R$  Equip. Comodato + roteador Zyxel incluso
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      RESUMO DO TERMO DE ADESÃO PLANOS DE SERVIÇOS PRÉ-PAGO

      *A ativação é feita automaticamente após a realização da recarga pelo CLIENTE e recebimento de SMS, confirmando a ativação do Plano podendo levar até 1 hora.

      *O Plano possui opções e pacotes de benefícios correspondentes a cada valor de recarga e são válidos por 30 dias:

      I) As Chamadas ilimitadas são para ligação local e longa distância nacional para qualquer para qualquer número de telefone fixo ou móvel de qualquer prestadora dentro do território nacional.
      II) Os minutos para chamadas e SMS para longa distância incluídos no Plano são válidos para ligações com marcação do Código 41, caso contrário a chamada ou SMS não será processada por inexistir saldo em reais em sua carteira, recebendo a informação “saldo insuficiente”.
      III) Para planos com ligações ilimitadas serão concedidos 1.000 minutos para serem usados como descrito nos itens I e II acima. Consumida essa franquia de minutos, o cliente receberá automaticamente e sem custo adicional mais um aporte de 1.000 minutos e assim sucessivamente. Esse processo se repetirá indefinidamente desde que não seja detectado consumo fraudulento ou em desacordo às regras estabelecidas no presente Termo de Adesão.

      *Roaming nacional
      O Roaming é gratuito para o CLIENTE. Não haverá cobrança adicional para o encaminhamento das chamadas de longa distância em todo o território nacional. Não haverá cobrança de taxa de deslocamento para as chamadas recebidas fora de sua localidade.

      *Internet sem corte, durante a validade do Plano
      O Plano contempla uma franquia para conexão com a qualidade descrita no seu plano. Após o consumo de 100% dessa franquia, o acesso à internet não é cortado e o CLIENTE continuará navegando em velocidade reduzida (32 Kbps) até o final do prazo de validade do Plano.

      *Velocidades de navegação na internet
      A velocidade de referência de navegação na rede 3G é de até 1 Mbps para download e de até 100 Kbps para upload. A velocidade de referência na rede 4G é de até 5 Mbps para download e de até 500 kbps para upload. Para ter acesso ao 4G, é preciso que o Cliente tenha chip e aparelho compatíveis com a tecnologia, além de estar em um local com cobertura 4G.

      *WhatsApp Grátis
      O uso do WhatsApp para mensagens de texto, fotos e chamadas de voz não será descontado da franquia de dados, durante o período de validade do Plano, independentemente de haver saldo ou não na franquia de dados. Para baixar ou enviar vídeos via WhatsApp, haverá consumo de dados de sua franquia.

      *Acúmulo de benefícios não utilizados no mês
      Os benefícios de minutos/SMS ou dados não utilizados no período de validade do Plano, que é de 30 dias, são acumulados, desde que o CLIENTE tenha feito uma recarga dentro do prazo de validade de seu plano.

      *Atendimento ao cliente:
      – Para saber o número de seu celular, digite *221#
      – Para saldo dos benefícios, digite *225#.
      – Outras informações, ligue para a central de atendimento 0800 750 7500 (fone e whatsapp)

       

      Você pode acessar o documento completo do Termo de Adesão de Planos de Serviço Pré-pago no link a seguir:

      TERMO DE ADESÃO PLANOS DE SERVIÇO PRÉ-PAGO

      VEXTECH

      HUAWEI WS5200

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      TP Link Archer C5

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      Deco M5 – 3 Unidades

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      Box TV ZTE Space

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      Box TV ROKU EXPRESS

      Saiba Mais

      HUAWEI WS5200

      Roteador Wireless Gigabit AC1200

      • Une os sinais das frequências de 2.4 GHz e 5 GHz e conecta automaticamente os dispositivos dos usuários à frequência mais rápida, de acordo com a localização dos dispositivos;
      • As quatro antenas mais amplas de alto desempenho foram posicionadas idealmente após testes precisos, com o objetivo de reduzir interferências da mesma frequência;
      • Fornece melhor experiência de Wi-Fi para múltiplos usuários, atendendo aos requisitos de banda larga com velocidades acima de 100 Mbps.
      TP Link Archer C5

      Roteador Wireless Gigabit Dual Band AC1200

      • Wi-Fi 5, dual band 300 Mbps em 2.4 GHz + 867 Mbps em 5 GHz;
      • IPv6: compatível com IPv6 (Internet Protocol versão 6);
      • IPTV: suporta IGMP Proxy / Snooping, Bridge e Tag VLAN para otimizar streaming de IPTV;
      • Portas Full Gigabit, porta WAN de 1000 Mbps e três portas LAN de 1000 Mbps ideal para planos acima de 100 Mbps.
      Deco M5

      Roteador Deco M5 – 3 unidades

      • Sistema Wi-Fi em toda casa Roteador Mesh AC1300;
      • Utiliza as unidades para obter uma cobertura Wi-Fi completa em toda a casa;
      • Seus dispositivos alternam entre os Decos enquanto você se move pela casa;
      • O Deco M5 oferece conexões rápidas e estáveis;
      • Com o aplicativo Deco poderá gerenciar o equipamento inclusive com controle dos pais.
      Box TV ZTE Space

      Box TV ZTE Space

      • Transforma sua TV de Led em Smart;
      • Dá acesso às principais plataformas de streaming;
      • Imagens em 4K (se a TV for 4K);
      • Para cliente Vexpert vem com Vexplay;
      • Para cliente Vexpert vem com app da TV HD (precisa assinar plano);
      • Verificar entrada HDMI da TV e cabeamento de rede necessário.

      OBS.: A mensalidade das plataformas é por conta do cliente.

      Box TV ROKU EXPRESS

      Box Tv Roku Express

      • Transforma qualquer TV de Led em Smart
      • Configuração e uso intuitivo, controle remoto fácil de utilizar
      • Conexão livre de cabos
      • Não precisa de tomada
      • Compatível com Alexa / Google Home
      • Milhares de aplicativos disponíveis

      OBS.: A mensalidade das plataformas é por conta do cliente.

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